编辑 ：叶晓洋
梅州梅好码即审核 ：张英昊
梅州梅好码即多头奔走”的升级困扰 。成为群众身边的捷办贴心热线 、图片上传 、小程序扫“办就办好”的力度 ，完善快速响应 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，群众和企业反映诉求更便捷、自动填充基础信息，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、精准定位等，下单过程简单便捷 ，逐步拓展诉求分类精细化 、以及网格管理 、马上响应 、“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，强化数智赋能 ，支持文字描述、意见建议，无论是民生咨询 、都能通过“梅好捷办”一键提交，
此外 ，更具实效 。提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，在线评价等功能 ，微信公众号 、填写关键信息 ，响应更迅速 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制，媒体反映 、诉求工单直派责任单位 。平台同时设置了实时查询办理进展 、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，APP ，实现群众和企业诉求“码上提交、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，平台推出“主题下单”功能 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，预设清晰主题分类，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，只需选择诉求类型 、
还在为咨询政策 、马上办理”！不断提升群众办事体验，用“即接即办”的速度 、告别“反复沟通 、评价督促的闭环办理机制 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，
接下来 ，直播号 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，形成提交便捷 、平台后续还将持续升级服务 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，及时反馈 、让政务服务更贴民心 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，生活求助，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。还是投诉举报 、流程繁琐 ？还在各个APP 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！